訪問美容の予約電話例文｜家族が伝えること

訪問美容を家族が予約するときに、電話で伝える内容、聞いておきたいこと、本人の状態や訪問場所の説明をまとめました。手元で見ながら、そのまま会話に使える構成です。

予約前電話例文家族向け当日の準備

先に伝えること名前、住所、希望日時、本人の状態を整理します。

電話で聞くこと料金、出張費、対応場所、支払い方法を確認します。

当日の確認椅子、電源、水回り、家族同席の要否を確認します。

予約電話で伝える基本情報

訪問美容の予約では、最初に「誰が、どこで、どんな状態で、何を希望しているか」を短く伝えるとスムーズです。細かな事情まで一度に話そうとせず、事業者が確認しやすい順番で伝えます。

利用する方本人の名前、年齢、性別、家族が代理で連絡していること。

訪問場所自宅、施設、病院など。住所と建物名、駐車可否も確認します。

本人の状態車椅子、寝たきり、認知症、長時間座れるかなど。

希望内容カット、顔そり、シャンプー、カラーなど希望メニュー。

はじめて電話する場合は、下の流れをそのまま読めば大丈夫です。本人の状態や希望メニューが未確定の場合は、「相談しながら決めたい」と伝えて問題ありません。

家族

訪問美容の予約について相談したく、お電話しました。母の代理で連絡しています。

事業者

ありがとうございます。ご利用される方の状態と、訪問場所を教えていただけますか。

家族

自宅でのカットを希望しています。母は長時間の外出が難しく、普段は椅子に座って過ごしています。

家族

料金、出張費、当日必要な準備、家族が同席した方がよいかも確認したいです。

施設や病院で利用する場合は、先に施設側へ「外部の訪問美容が入れるか」「利用できる時間帯」「洗面所や椅子の利用可否」を確認しておくと予約が進めやすくなります。

予約が取れたら、本人に当日の流れを簡単に伝え、訪問場所を片づけておきます。本人が不安になりやすい場合は「何時ごろ、どんな人が来て、何をするか」を短く共有しておくと安心です。

座る場所椅子の安定性、周囲の明るさ、作業スペースを確認。

体調当日の発熱、疲労、長時間座れるかを確認。

支払い現金、振込、キャッシュレスなど支払い方法を準備。

次回予約次の目安を聞いておくと継続利用しやすくなります。